환불 정책

크레딧은 AI 이미지 생성에만 쓰이는 선불 이용권입니다. 기획 · 문구 작성 · 사진 분석은 크레딧을 쓰지 않습니다. 충전한 크레딧에는 유효기간이 없습니다.

• 환불 단위는 결제 건입니다. 한 번의 결제를 전액 취소하는 방식이며, 결제 금액의 일부만 돌려받는 부분 환불은 지원하지 않습니다.
• 환불하려면 그 결제로 받은 만큼의 크레딧이 남아 있어야 합니다. 예를 들어 1,000 크레딧을 충전한 결제를 취소하려면 환불 시점에 사용 가능한 크레딧이 1,000 이상이어야 합니다. 부족하면 환불이 시작되지 않습니다.
• 제작 중 예약된 크레딧은 남은 크레딧으로 보지 않습니다. 이미지 생성이 진행 중이면 그만큼은 이미 쓰이는 중이므로 환불 가능 수량에서 제외됩니다.
• 환불이 확정되면 해당 크레딧은 회수되고, 결제하신 수단으로 전액 취소됩니다.
• 운영자가 무상으로 지급한 크레딧은 결제 건이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.

• 스튜디오 › 크레딧 화면의 충전 결제 내역에서 해당 결제를 확인한 뒤, 고객센터 또는 leon260426@naver.com로 주문번호와 함께 환불을 요청해 주세요.
• 환불은 결제하신 수단으로 취소됩니다. 현금이나 다른 수단으로 대신 지급하지 않습니다.
• 요청을 확인하면 결제대행사에 취소를 요청합니다. 카드 취소는 보통 영업일 기준 3~5일 안에 카드사에서 처리되며, 카드사 사정에 따라 더 걸릴 수 있습니다.
• 결제대행사 응답이 확인되지 않는 동안에는 크레딧을 묶어 둔 상태로 유지합니다. 취소가 확인되기 전에 크레딧이 되살아나거나 중복으로 회수되지 않습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 크레딧을 사용해 AI 이미지를 만든 경우, 그 사용분은 이용이 개시된 디지털 콘텐츠로 보아 철회가 제한됩니다. 사용하지 않은 크레딧에 대해서는 위 1항의 기준에 따라 환불합니다.

뷰켓샵에서 구매한 상품은 각 판매자가 판매 · 배송하며, 교환 · 반품 · 환불은 판매자의 정책과 「전자상거래법」을 따릅니다.리온주식회사은 결제 처리와 대금 수취를 담당하며 상품 자체의 책임 주체가 아닙니다. 주문 조회 화면에서 판매자에게 취소 · 반품을 요청할 수 있고, 이미 발송된 주문은 반품 검수 후 처리됩니다.

• 이미 사용해 차감된 크레딧
• 환불 시점에 그 결제분만큼의 크레딧이 남아 있지 않은 경우
• 부정한 방법으로 충전하거나 이용약관을 위반해 이용이 제한된 계정

위에 해당하더라도 서비스 장애처럼 회사에 책임이 있는 사유로 크레딧이 소모된 경우에는 확인 후 크레딧을 복구하거나 환불해 드립니다.